דלג אל התוכן הראשי »

שירות לקוחות

שילוח ואספקת המוצרים 

המוצרים ישלחו לביתכם ע"י שירות הדואר הרשום של דואר ישראל, שירות אמין ומהיר אשר גם מאפשר מעקב אחר המשלוח. זמן השילוח עבור שירות זה הוא לרוב 7-4 ימי עסקים.

פרטיות ואבטחה

חשוב לציין שאתר שלנו עומד בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע חפי דרישת חברות האשראי תקן pci level 1.
מה שאומר, שמספרי כרטיסי האשראי לא נשמרים אצלנו כלל וכלל! הכל מבוצע בצורה המאובטחת ביותר אך ורק על ידי חברות האשראי.

החזרות וביטול עסקה

במידה והינכם מעוניינים להחזיר את המוצר אשר רכשתם, אנא פנו אלינו תוך 14 ימים מיום הקנייה ונשלח לכם טופס החזרת מוצר (מדובר בטופס קצר שנועד להקל עלינו לזהות מוצר מוחזר כאשר הוא מתקבל). אנא קחו בחשבון כי יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, היינו כפי שהיה עת נשלח אליכם, ללא שנעשה בו שימוש כלשהו. דמי השילוח אינם ברי זיכוי למעט כמובן זיכוי במקרים של מוצר פגום או טעות מצידינו.

תשלום

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

צפייה בהזמנות

בכל עת תוכלו לצפות בפרטי ההזמנה שלכם וכאשר הפריט ישוגר אליכם אף תקבלו על כך התרעה בדוא"ל.

כיצד ניתן ליצור עמנו קשר

אתם יכולים (ומוזמנים) ליצור עמנו קשר בכל שאלה, בקשה ובעיה.
אנו עומדים לרשותכם בימים א'-ה' בין השעות 9:30 עד 17:00 בטלפון: 08-9401191.
כמו כן ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטופס יצירת קשר.